公司深入开展以“为人民服务，树行业新风，做文明员工”为主线的创建文明航线活动，坚持以社会需求改进创建工作，以社会肯定检验创建工作取得明显成效。公司重视企业文化品位和服务理念，规范客运服务，提倡创新服务，坚持延伸服务，推崇特色服务；向社会实行承诺，建立绿色通道,同时健全监督网络和检查反馈体系。

　　公司坚持立足交通，开拓市场，积极转变经营理念，抢抓机遇，主动上门访客，广揽客源；合理调整运力，及时增加航班，满足社会需求；坚持一业为主，开辟经营渠道，不失时机寻找新的经济增长点。

　　公司注重营造舒适、愉悦、便捷的过渡环境，加大基础设施的建设，不断改善船舶和码头的客运设施。近年来投入巨资，更新船舶运力，同时改建、扩建两个大型停车场和两座1000吨级液压码头，解决了大吨位车辆难以过渡的历史难题。

　　公司确立科技兴司、技术创新思路，重视人才的开发和培养，创建职工培训中心，设立科技教育基金，引进和培训了一大批各类专业技术人才。

　　公司狠抓企业经营班子队伍建设，树立勤政、廉洁、民主、务实的工作作风，坚持实行企务公开，将企业的管理置于职工的监督之中。

　　公司加强企业思想政治工作，建立帮困助学基金，开展为社会公益事业、弱势群体送温暖工程；加强企业文化阵地建设，广泛开展凝聚力工程，努力造就一支具有良好从业素质的员工队伍，营造蓬勃向上、团结进取的企业氛围。

　　公司坚持以诚信为本，视安全生产为生命，优质服务为己任，加强企业科学管理，完善现代企业制度，极力塑造“信用轮渡”，创造一流品牌。